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Resi

Il Cliente è tenuto a controllare i Prodotti immediatamente al momento della consegna, per accertarne la conformità con quanto ordinato. In caso di manomissioni e/o danneggiamento della confezione il Cliente deve immediatamente contestare la consegna apponendo la scritta "CON RISERVA DI CONTROLLO MERCE" sul documento di consegna ricevuto dal Corriere.

Qualora uno o più Prodotti consegnati non corrispondano e/o risultino fallati rispetto a quelli ordinati e/o indicati nel documento di spedizione, fermo restando quanto previsto al precedente comma, il Cliente è tenuto ad informare J & C s.r.l. unipersonale, scrivendo all’indirizzo e-mail dell’Assistenza Clienti, entro e non oltre 7 (sette) giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti, indicando il motivo del reso. In tal caso il Cliente ha il diritto di esigere la conformità dell’Ordine o, in caso di sopraggiunta non disponibilità di uno o più Prodotti, di

o        effettuare un nuovo Ordine relativo ad uno o più Prodotti diversi, per un importo totale pari o superiore alla somma spesa;

o        annullare l’Ordine dei soli Prodotti non conformi. In tal caso l’importo già versato per i Prodotti non conformi sarà rimborsato.

Viene espressamente escluso, salve le disposizioni inderogabili di legge, qualunque diritto risarcitorio in favore del Cliente.

Per effettuare il reso, il Cliente deve rispettare le seguenti condizioni:

o        i Prodotti non conformi resi da uno stesso Ordine devono essere inviati in una sola spedizione;

o        i Prodotti devono essere restituiti a J & C s.r.l. unipersonale, tramite il Corriere ed il codice abbonamento indicati dall’Assistenza Clienti, entro e non oltre il termine tassativo di 7 (sette) giorni dalla data di ricevimento dei medesimi;

o        i Prodotti devono essere restituiti nello stato e nell’imballaggio originale, ancora muniti del proprio cartellino identificativo.

Le spese e i rischi di spedizione per il reso a J & C s.r.l. unipersonale dei Prodotti non conformi e per l’invio al Cliente dei Prodotti in sostituzione sono sostenuti da J & C s.r.l. unipersonale.

Una volta ricevuto il reso, J & C s.r.l. unipersonale provvederà ad inviare i Prodotti in sostituzione o ad effettuare il rimborso.

Qualora non siano rispettati i termini e le modalità per il reso specificati in questo paragrafo, il Cliente non avrà diritto alla sostituzione o al rimborso delle somme già corrisposte a J & C s.r.l. unipersonale; sarà quindi contattato e potrà riottenere, a proprie spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a J & C s.r.l. unipersonale. In caso contrario, J & C s.r.l. unipersonale potrà trattenere i Prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

Diritto di Recesso

Il Cliente ha il diritto di recedere da ciascun Ordine concluso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Per esercitare tale diritto, il Cliente deve inviare una lettera raccomandata con avviso di ricevimento (anticipando il messaggio per fax o e-mail all’Assistenza Clienti) entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti.

Qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso, deve restituire a J & C s.r.l. unipersonale i Prodotti entro e non oltre il termine tassativo di 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei medesimi, tramite il Corriere ed il codice abbonamento indicati dall’Assistenza Clienti.

Le spese per il trasporto dei Prodotti resi a J & C s.r.l. unipersonale sono sostenute dal Cliente e la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento da parte di J & C s.r.l. unipersonale, sarà sotto la completa responsabilità del Cliente.

Il diritto di recesso si intende correttamente esercitato qualora siano interamente rispettati i termini e le modalità di cui sopra e qualora i Prodotti siano restituiti nello stato e nell’imballaggio originale, ancora muniti del proprio cartellino identificativo.

Se il diritto di recesso è esercitato secondo le modalità e i termini indicati in questo paragrafo, J & C s.r.l. unipersonale provvederà a rimborsare, gratuitamente, l’importo già incassato per i Prodotti resi.

Qualora non siano rispettati i termini e le modalità specificate in questo paragrafo, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte a J & C s.r.l. unipersonale; sarà quindi contattato e potrà riottenere, a proprie spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a J & C s.r.l. unipersonale. In caso contrario, J & C s.r.l. unipersonale potrà trattenere i Prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

Viene espressamente escluso, salve le disposizioni inderogabili di legge, qualunque diritto risarcitorio in favore del Cliente.

J & C s.r.l. unipersonale non consente di richiedere sul Sito la sostituzione o il rimborso per Prodotti acquistati nei negozi fisici, né sostituzioni o rimborsi nei negozi fisici in relazione a Prodotti acquistati sul Sito.